Alarmierungssoftware für Desktop Alerting

Mit NetSupport Notify können Sie in Echtzeit Benachrichtigungen und Alarme (Alerts) über LAN oder WAN zuverlässig und nachweislich an Windows-, macOS-, Linux-, Chrome- sowie iOS- und Android-Geräte senden.

Instant Messaging, E-Mail, internes Intranet und RSS-Feeds sind passive Kommunikationsmethoden, die sich allein darauf verlassen, dass der Benutzer Informationen sucht und liest, wann es ihm passt. NetSupport Notify übermittelt Informationen sofort und stellt sicher, dass der Benutzer die Mitteilung auch direkt sieht. Das Versenden von Nachrichten per E-Mail garantiert nicht, dass sie sofort gelesen werden und die Nachrichtenübermittlung über RSS-Feeds funktioniert nur, wenn die Benutzer aktiv nach Informationen suchen.

Ursprünglich wurde NetSupport Notify entwickelt, um wichtige One-Way Meldungen oder Warnungen (auch akustisch) an amerikanischen Schulen und Universitäten schnell und nachweislich zu versenden, beispielsweise um Gebäude im Notfall sicher zu evakuieren. Die Häufung von Übergriffen auf Personal in Ämtern und sogar in Krankenhäusern auch hierzulande macht den Einsatz einer Alarmierungssoftware immer wichtiger.

Aber auch im täglichen Einsatz in Unternehmen lassen sich mit der Alarmierungssoftware zuverlässig wichtige Benachrichtigungen an Endgeräte wie PCs versenden, ohne sich um die Netzwerk-Topologie kümmern zu müssen. Ein weiterer Vorteil ist der Nachweis der Nachrichtenlieferung mit optionaler Bestätigung. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie Kollegen über den Ausfall von Servern oder Systemen informieren oder es als Alarmierungssoftware im Notfall einsetzen wollen. NetSupport Notify lässt sich auch in vorhandene Notfallsysteme integrieren.

Im Gegensatz zu typischen LAN-basierten Messaging- und Desktop Alerting bzw. Desktop IT-gestützten Notification-Lösungen können Sie bei NetSupport Notify ein oder mehrere Benachrichtigungsgateways einrichten. Diese ermöglichen die nahtlose und sofortige Nachrichtenübermittlung über mehrere Netzwerksegmente oder verteilte Standorte, ohne hierfür das Netzwerk verändern oder neu konfigurieren zu müssen. Damit können Sie über 10.000 Benutzer-Endgeräte ausfallsicher miteinander verbinden.

Für jede Meldung kann die gewünschte Prioritätsebene (von News bis Critical) gewählt und optional eine Empfangsbestätigung verlangt werden. Neben den Prioritäten lassen sich auch unterschiedliche Alarmtypen wie z. B. ein Feueralarm definieren. Alle eingegangenen Nachrichten überblenden den Desktop der Empfänger und sind sofort sichtbar. Zusätzlich kann ein Warnton zu wichtigen Meldungen ertönen. Alle Nachrichten werden sowohl im Ereignisprotokoll des Systems als auch in der eigenen NetSupport Notify Datenbank gespeichert. Hier ist sowohl die Eingangszeit der Nachricht als auch der Bestätigungszeitpunkt durch den Benutzer verzeichnet.

Dementsprechend lassen sich mit der Alarmierungssoftware Notify bestimmte Gebäude oder Standorte, eine bestimmte Gruppe von Mitarbeitenden u. a. auch über definierte IP-Adressbereiche alarmieren und benachrichtigen, um sie beispielsweise vor einem Brand, einem Amoklauf, dem Fund einer Bombe, einem Übergriff auf Kollegen oder einem medizinischen Notfall warnen bzw. informieren und ggf. eine Evakuierung einleiten. Die Alarme lassen sich auch über eine Hotkey Kombination auf der Tastatur aktivieren.

Sie können Notify auch für allgemeine Benachrichtigungen bei Ausfall von IT-Systemen oder zur internen Information wie z. B. "Der Mailserver wird um 17 Uhr ausgeschaltet" oder "Wir haben gegenwärtig Schwierigkeiten mit unserem Dateiserver" einsetzen. Die Alarmierungssoftware lässt sich "scripten" und kann deshalb als Nachrichtenkomponente für vorhandene Monitoring- und Sicherheitssysteme genutzt werden. Mit der Lösung lassen sich auch Routine-Alarme zu festgelegten Zeiten wiederkehrend versenden.

Dank der in der Alarmierungssoftware integrierten Gateways lässt sich eine Nachricht gleichzeitig an verschiedene Standorte senden und auch hier wird die Sendung/der Eingang wieder vollständig protokolliert. Die Konfiguration mehrerer Gateways garantiert die Nachrichtenübermittlung auch bei Ausfall eines Systems. Über die integrierte Webkomponente sind Benachrichtigungen und Alarme auch direkt über den Webbrowser möglich und empfangbar.

Plattformübergreifendes Desktop Alerting

Mit Notify senden plattformübergreifend Nachrichten und Alarme an Endgeräte mit Betriebssystemen wie Windows, macOS, iOS, Android, ChromeOS, Linux sowie an öffentliche Informationsbildschirme und Kiosk-Systeme. Die Konsole für iOS und Android kann kostenlos in den jeweiligen App-Stores geladen und in Ihre vorhandene NetSupport Notify Infrastruktur integriert werden.

Formatieren Sie alle Nachrichten zentral gemäß den Vorgaben der Organisation (z. B. Schriftgröße und Farbe etc.). Eigene Symbole für die verschiedenen Nachrichten/Alarmtypen sowie das Firmenlogo lassen sich hinzufügen.